Экстренная помощь
- NHS 111 → опция 2: круглосуточная кризисная помощь
- 999: если жизнь в непосредственной опасности
- Samaritans: 116 123 (бесплатно, 24/7)
- SMS: отправьте "SHOUT" на 85258
- Украинская линия Barnardo's: 0800 148 8586
Просители убежища в 5 раз чаще нуждаются в поддержке mental health. 61% испытывают серьёзные проблемы. Вы не одни.
Когда нужна срочная помощь
- Мысли о причинении вреда себе или другим
- Панические атаки, которые не проходят
- Голоса или видения
- Невозможность выйти из дома из-за страха
- Чувство полной потери контроля
GP и психическое здоровье
GP может: провести оценку, назначить лекарства, направить в NHS Talking Therapies (бесплатно), направить к специалистам, организовать переводчика.
Подготовьтесь к приёму:
- Запишите симптомы и как долго это продолжается
- Попросите двойной приём (20 минут)
- Используйте конкретные примеры: вместо "мне плохо" → "я не могу спать уже 3 недели"
Полезные фразы на английском
- "I have been feeling very anxious" (сильная тревога)
- "I have trouble sleeping" (проблемы со сном)
- "I have flashbacks from traumatic events" (воспоминания о травме)
- "I need an interpreter" (нужен переводчик)
- "I feel like harming myself" (мысли о самоповреждении)
В британской системе открыто говорить о психических проблемах — нормально. Медработники обучены работать с травмой. Конфиденциальность строго соблюдается.
Организации помощи
Общенациональные:
- Refugee Council — 0808 196 7272
- Freedom from Torture — помощь жертвам пыток
- Helen Bamber Foundation — комплексная поддержка
В Лондоне:
- Russian Community Association
- RESPOND (UCLH) — для просителей убежища
В других городах:
- Solace (Leeds) — психотерапия
- GARAS (Gloucester)
- Asylum Welcome (Oxford)
Если вам отказали в помощи
- Попросите письменное объяснение
- Обратитесь в PALS (Patient Advice and Liaison Service)
- Свяжитесь с благотворительными организациями
- Подайте жалобу через NHS Complaints procedure